比达咨询（BigData-Research）最新发布的《2018年度中国互联网家装市场研究报告》（以下简称“报告”）显示，互联网家装市场集中度较高，齐家网、土巴兔两家企业占据超6成市场份额。其中齐家网2018年在港IPO上市成功，发展更为迅猛，凭借优质的服务与良好的口碑，成为用户与装饰公司寻求相关服务的首选平台，市场份额进一步上升至41.3%，土巴兔则进一步下滑至24.6%，二者差距放大。

与此同时，中国互联网家装市场呈现高速增长态势，2018年同比增长约34.9%，这得益于政策、资本、技术升级和消费人群结构等几个方面因素影响。2018年起，租赁成为房地产行业唯一仍有政策红利的市场，也成为家装行业新的增量市场；其次，资本利好互联网家装领域，2018年7月份齐家网在港IPO成功，将互联网家装平台模式推向香港资本市场。此外，2018年中国互联网家装行业共有62家企业完成70笔融资，融资总额达到231.93亿元。同2017年相比，获得融资的企业和金额均大幅度上升，且融资总额增长766.1%，再获资本青睐；再次，90后逐步成为购房租房主力军，消费人群结构的变化带来消费观念提升和消费方式的转变，互联网家装的接受度大幅提升。最后，科技进行赋能，VR、AR、3D云设计等新技术的出现，实现家装科技体验场景更为普遍。

报告显示，2018年中国互联网家装市场的用户需求中，旧房翻新用户占比最高，达47.1%，超过了新房装修的42.3%。伴随消费升级和租房市场的火热，旧房改造、局部装修等需求仍将不断扩大，将持续支撑中国家装行业的发展。

中国互联网家装仍处于行业发展初级阶段，在商业模式上，主要以“低价套餐+短工期承诺+装修过程实时监控”的方式，为消费者提供省钱省时省力的装修服务，获得众多用户的认可。家装行业本身存在链条长，痛点多，这对互联网家装企业要求更为苛刻，只有能够深度整合产业上下游，且具备很强把控力，从而在竞争激烈的家装市场做大做强。未来，互联网家装的竞争取胜的关键在于对各方资源的整合能力和创造新的交易流量这个方向上。

用户层面，随着90后、95后成为移动互联网的主要消费群体，互联网家装平台用户整体呈现年轻化趋势，35岁以下用户占八成左右。其中齐家网2018年35岁以下用户群体超越八成，年轻化趋势明显，土巴兔装修用户35岁以上占三成有余，在几大平台中略显老化。用户性别方面，整体男女比例较为均衡，齐家网和土巴兔装修男性用户略多，而爱空间女性用户要高于男性。

随着各种技术和系统的应用，互联网家装行业发展越来越规范和标准化，用户满意度整体有所提升。报告显示，齐家网通过互联网技术为家装用户提供更低的价格、更高品质的产品和更好的家装服务，帮助业主实现轻松、放心的家装体验，用户满意度最高，为90.6%，而土巴兔由于2018年全年遭遇多次重大用户投诉危机，包括平台主动设置合同陷阱等事件，用户口碑下降为79.5%。

随着互联网家装市场发展，不断被用户认可和接纳，互联网家装企业的发展逐渐从早期的吸引新用户转向内在技术和模式的创新升级。比达咨询分析认为，未来互联网家装发展趋势将包括延伸产业链、绿色环保、家装消费金融、智能家居、人工智能五大方向。

延伸产业链 ，一站式家装兴起

家装模式从传统的装修转换到互联网“一站式家装”，各大平台挖掘并下沉三、四线城市，家装企业从供应环节到生产再到售后环节，整装品牌，并以产业赋能为纽带，为众多优质装修公司提供品牌、设计、系统、供应链等的全方位支持。

绿色环保 建材

人们生活水平的提高，越来越多的家装用户对家装环保较为重视，并且环保材料是家居建材行业重点销售卖点，因此家装绿色环保建材对家装企业来说是趋势。

家装消费金融增长迅速

随着家装消费主体年轻化，家装贷款等金融需求增加。齐家网推出装企贷和专享贷，与建行等机构合作，深挖家装生态金融场景，聚焦支付管理升级；2019年将继续发力金融场景。 发力供应链金融优势明显，实现融资企业与金融机构高效对接，土巴兔首推“兔好融”，助力中小企业融资难等问题，提升产业链的运作效率。

发展智能家居

智能家居备受用户青睐，土巴兔等互联网家装企业，通过已经打造好的家装场景，引入智能家居用户装修时配套装上智能家居系统，体验时尚智能的生活，给生活带来诸多便利，国内智能家居进入爆发期，是今后家装领域发展的必然趋势。

VR、人工智能受欢迎

人工智能的出现给家装企业施工标准化问题提供全新的思考空间，通过人工智能加入到施工过程中，或许能够更好的解决痛点和问题。未来智能机器人在家装行业的应用将会减少施工过程中的随意性，在保证装修效果的同时，实现家装行业效率的提升，提升用户体验。