3月22日，齐家网(齐屹科技，01739) 发布了2021年全年财报。财报显示，2021年齐家网实现营收11.07亿元，同比增长20.8%，2021年归属于母公司的净利润为人民币0.74亿元，同比增长82.3%。

业绩的增长，得益于齐家网推进了覆盖家装全链路的SaaS赋能战略，积极推动行业数字化转型升级，提升行业整体效能，在此战略的引领下，齐家网集中优势资源着力解决家装供需双方在交易和交付过程中的痛点和难点，实现了企业的稳健发展。

业绩稳健增长20.8%，存量市场仍有巨大机会

作为一个高度依赖线下作业的行业，疫情的反复对于家装行业的冲击巨大，特别是上门量房、施工交付等线下场景;在房地产调控政策日趋严厉的环境下，不论是新房的供给还是二手房的交易都出现了明显的下滑趋势，而这两大因素都不同程度的影响到了家装行业的稳步增长。更为雪上加霜的是，原材料价格的上涨让产业链上的各利益相关方都出现了成本陡增的现象，行业竞争异常激烈。综合来看，行业内不少企业陷入到增长乏力或者是增收不增利的尴尬境地，行业进入拐点，转向存量市场。

中指研究院的数据显示，2021年全国商品房销售面积17.9亿平米，同比增长1.9%，房地产开发投资额和新开工面积同比降幅均明显扩大。在中国经济稳健发展、居民可支配收入不断增长的背景下，消费升级体现在家装行业，是人们对家居品质的要求越来越高，在新房市场萎缩的情况下，将原有的旧房进行翻新或者新购的二手房重新装修，成了人们提升家居生活品质的有效手段。按照10-15年为一个住房翻新的周期来计算，未来10年内2007年到2020年购买的新房都将面临翻新需求，而这段时期正好是中国房地产市场的黄金时代，对于家装行业来说存量下的旧房翻新依然是一个体量巨大的市场。

虽然存量房装修市场依然是万亿市场，但旧房翻新、局部改造与新房装修在业务特点上存在着巨大差别，旧房翻新的用户更加分散、用户需求更加复杂，获客和施工难度更大。也就是说装企要抢占存量房市场，必须从粗放的经营模式转为精细化运营，升级产品品质、提升供应链效率、优化组织管理、加强数字化能力、打造口碑服务，全方位的满足消费者的需求。

作为行业头部平台，齐家网发挥数据和技术优势，通过为装修公司输出技术、服务、供应链等，来改善其管理能力，降低运营成本，提升服务效率，帮助其提升在存量市场下的综合竞争力，同时平台还通过制定相关标准，推动行业标准化，升级齐家保产品和推出商家星级评分体系，为优质商家提供品牌背书，助力其签单。财报数据显示，2021年平台的活跃付费商户总数达到5,799家，同比增长18.3%，新增活跃付费商户2242家，商户留存率提升至73%，新付费商户留存率达到了81%，发展态势良好。

在行业面临多重压力之下，齐家网还发挥平台作用，赋能装修公司应对变局和转型升级，积极帮扶中小装企，助推行业恢复发展，实现了平台与商家的共同成长，起到了行业“稳定器”的作用。2021年全年，齐家网总营收为人民币11.07亿元人民币，同比增长20.8%，实现毛利5.9亿元人民币，同比增长14.0%，归母净利润达到了7405.4万元人民币，同比增长82.3%，业绩稳健增长。

SaaS战略助力装企数字化转型

先天不足，加上急速转入存量竞争，行业的淘汰率陡然上升，降本增效成了家装企业最核心的诉求之一，数字化转型成了不少装企的必选项，研究机构的数据显示，目前家装行业的数字化率仅为10%，未来仍然有巨大的成长空间，而深耕行业的齐家网也成为了装企寻求数字化转型升级的首选平台。

齐家网的业务主要包括以SaaS为核心的家装赋能平台和主导运营的多个室内设计及装饰品牌等两大业务板块，SaaS及延伸服务收入达到了6.3亿元人民币，同比增长17.3%。核心业务的增长得益于稳步推进了以数字化为核心SaaS赋能战略，其主要包括向装企提供涵盖营销、供应链集采及创新增值服务等维度的一站式整体经营解决方案，帮助装企解决营销、运营管理、供应链等方面的实际问题，提升其运营管理效率。

在数字化营销端，齐家网通过自身品牌、口碑及影响力汇聚了大量的家装销售线索，并通过大数据匹配、升级用户保障产品等措施帮助装企实现精准转化，提升装企的获客效率。在供应链赋能上，齐家网采用中心化集采和新零售相结合的模式，帮助企业进行数字化采购，降低其后端采购成本并提升采购效率。

随着以Z世代为代表的新用户群体成为家装消费的主力人群，其消费决策更依赖线上的产品品牌和口碑评价，在提升用户体验方面，齐家网持续发力，通过加强平台监管等一系列举措，切实提高了用户在家装过程中的体验感。在平台的用户口碑不断提升的基础上，实现了2021年用户需求同比增长了8.3%，单线索平均营销收入达到了707元，同比增长了7.6%。

头豹研究院的报告认为，二手房与存量房将成为未来家装需求增长的主要驱动力。这也意味着装企获客和运营难度将持续提升，加上新用户的新需求的不断出现，数字化转型成为行业发展的必然趋势，这意味着家装平台对传统装企的吸引力持续增强。面对行业数字化巨大的市场空间，齐家网将持续关注新一代用户的新需求，依托SaaS平台为装企提供更多的赋能举措，进一步加强研发投入力度，持续优化内部组织结构和管理转型，继续帮助用户规避装修过程中可能产生的风险，充分保障用户权益，为消费者带来更好的家装体验，确保达成 “帮助用户轻松、放心及省钱地实现美好的家”的使命。